cart

Условия доставки

ЗАКАЗ ТОВАРА

КАК?

  • На сайте www.gastrodom.kz
  • По телефону: +7(7172) 37 83 07;  +7 778 702 01 72

КОГДА?

  • Ежедневно с 10:00 до 20:00
  • Заказы, поданные ранее или позднее, будут обработаны позже в указанные выше часы
  • Среднее время обработки заказа составляет 1 час.

УСЛОВИЯ:

Минимальная сумма заказа: 5000 тенге.

В связи с тем, что наш продукт является штучным, а его изготовление — это сложный технологический процесс, заказы принимаем по схеме «СЕГОДНЯ НА ЗАВТРА», с оформлением курьерской доставки на следующий день и в соответствии с согласованным с заказчиком временным интервалом. 

При НАЛИЧИИ ВОЗМОЖНОСТИ мы выполним заказ с курьерской доставкой «СЕГОДНЯ НА СЕГОДНЯ», сообщайте пожалуйста об этом в примечании к заказу.

Так же мы можем принять заказ к исполнению на более поздние даты.

Для оформления заказа на сайте просто выберите интересующие вас пироги.

После этого перейдите в «Корзину», при необходимости откорректируйте ассортимент, количество пирогов.

Необходимо указывать дату и время, а также адрес, по которому вы бы хотели получить пироги на заказ домой или в офис, контактный телефон и имя получателя. Также Вы можете внести дополнительную информацию для корректного исполнения заказа.

В случае возникновения спорной ситуации по исполнению заказа или качеству продукции просим обращаться в администрацию по номеру телефона 8-701-599-78-31.

Либо Вы можете оставить отзыв на сайте www.gastrodom.kz в разделе «Отзывы».

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

Если Вам не понравился пирог, то мы рады заменить его или вернуть деньги. Для этого нужно: сообщить о некачественном пироге по телефону 8-701-599-78-31; остаток от претензионного пирога должен быть не менее 80% от первоначального объема; замена блюда будет произведена в самое ближайшее время, с учетом времени на приготовление  и доставку.

ВАЖНО!!! Заказы к крупным праздничным датам (Новый Год, Рождество, 8 Марта, 23 Февраля, 7 мая, Пасха) начинают приниматься за 1 МЕСЯЦ до праздников. Просим вас делать заказы к большим праздникам заблаговременно.

Заказы принимаются только на целые пироги.

ДОСТАВКА ТОВАРА

КАК?

  • Самовывоз
  • Доставка курьером

КОГДА?

  • Самовывоз: ежедневно с 10:00 до 21:00
  • Доставка курьером: ежедневно с 10:00 до 23:00

УСЛОВИЯ:

  • Доставка осуществляется по всей территории г. Астана
  • Стоимость доставки:

Сарыаркинский район: 500 тенге

Алматинский район: 1 000 тенге

Есильский район: 1 500 тенге

Байконур район: 1 500 тенге

  • При заказе от 10 000 тенге доставка бесплатная в любой район
  • Временной интервал доставки не менее 1-го часа или более, например с 11:00 до 12:00, с 14:00 до 16:00.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

  • Банковской картой Online
  • Наличными курьеру